コラム
トヨタのリーン製品開発から学ぶ本当のナレッジマネージメント

トヨタのリーン開発手法の話は良く聞くけど、何がどう良いのですか? リーン製品開発という中で、チーフエンジニアとかA3報告書などの話をたまに聞くことがあるけど、普通のやり方とどこが違うのか?トヨタが勝ち組なのはわかるけど、 […]

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コラム
ジョブ理論のジョブの本質を理解し本当の顧客指向を身につける

  顧客指向と言われてもイノベーションはなかなか生まれない。本当の顧客指向を学びたい! 当たり前のように使われる「顧客指向」、「顧客起点」などの言葉ですが、単に顧客の言葉(ダイレクトボイス)を聞くだけでは、本当 […]

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